Los usuarios del portal de flotas pueden contactar con atención al cliente en el portal de flotas y pueden contar con recibir una respuesta durante el horario de oficina. También está disponible en el portal de flotas una base de conocimientos de autoservicio con videotutoriales. Los conductores de flota tienen la opción de ponerse en contacto directamente con el servicio de asistencia del CPO o preguntar al gestor de la flota, cuya información puede indicarse en el portal. Al utilizar la aplicación, los conductores pueden ponerse en contacto con el CPO correspondiente o utilizar la línea de atención telefónica proporcionada.