Benutzer des Flottenportals können den Support im Flottenportal kontaktieren und können damit rechnen, während der Geschäftszeiten eine Antwort zu erhalten. Darüber hinaus enthält das Flottenportal auch eine Wissensdatenbank mit Video-Tutorials. Flottenfahrer haben die Möglichkeit, sich direkt an den CPO-Support zu wenden oder den Flottenmanager zu fragen. Kontaktinformationen der Flottenmanager können im Portal hinterlegt werden. Während der Nutzung der App können Fahrer den zuständigen CPO kontaktieren oder die bereitgestellte Hotline nutzen.